تعزيز تجربة المشجعين عبر رحلات رقمية متكاملة

06 يوليو 2025

​​كيف تتحول تجربة المشجع من الانتظار والتزاحم.. إلى رحلة رقمية ذكية وممتعة؟
في هذه القصة، نستعرض كيف ساعدت عِلم جهة رياضية وطنية على إعادة تعريف تجربة حضور الفعاليات الرياضية، من خلال حلول رقمية متكاملة عززت التفاعل، قللت الزحام، وقدّمت تجربة استثنائية تواكب تطلعات رؤية 2030.

نبذة عن العميل:

جهة رياضية وطنية رائدة تشرف على تنظيم فعاليات ومرافق رياضية كُبرى، وتعمل ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتنمية الاقتصاد الرياضي وتعزيز جودة الحياة.

التحدي:

واجه العميل تحديات في إدارة تدفق الحشود، وطول مدة الدخول إلى الملاعب، وضعف التفاعل الرقمي مع المشجعين. كما كانت الأنظمة الحالية تفتقر إلى البيانات اللحظية التي تدعم اتخاذ القرار وتحسين تجربة الزائرين.

نظرة عامة على الحل:

قادت عِلم برنامج تحوّل شامل لإعادة تصميم رحلة المشجع الرقمية على مدار تجربة الفعالية. شمل الحل التذاكر الرقمية المتكاملة، وأنظمة الدخول الذكية، ومنصات تحليل الحشود، وأدوات تفاعل عبر الهواتف الذكية، إلى جانب لوحات تشغيل لحظية لمتابعة الأداء وتحليل البيانات.

الأثر:

يهدف المشروع إلى تحسين تجربة المشجع الرقمية، ورفع رضا الزوار ومعدلات التفاعل الرقمي. كما وفّر الحل رؤى تحليلية للعميل تساعد على التخطيط للفعاليات المستقبلية بكفاءة أعلى، مما رسخ مكانة الجهة كمبتكر في تجارب الرياضة الرقمية، وجعلها متوافقة مع تطلعات المملكة لاستضافة فعاليات رياضية عالمية.​​


​ ​

المزيد من الدراسات

المزيد
بناء بنية تحتية رقمية مرنة لتسريع التراخيص وتحسين تجربة المستثمر والمستفيد، دعمًا لسلسلة القيمة في قطاع الترفيه

بناء بنية تحتية رقمية مرنة لتسريع التراخيص وتحسين تجربة المستثمر والمستفيد، دعمًا لسلسلة القيمة في قطاع الترفيه

الأحد, 14 سبتمبر 2025

​​تحول رقمي يقود قطاع الترفيه نحو المستقبل في رحلة طموحة لتمكين قطاع الترفيه، أُطلق مشروع استراتيجي لتسريع التراخيص وتحسين تجربة المستثمر ...

حوكمة المشاريع والاستراتيجيات لدفع التنمية المجتمعية

حوكمة المشاريع والاستراتيجيات لدفع التنمية المجتمعية

الأحد, 14 سبتمبر 2025

​حوكمة فعّالة تقود التحول في مشاريع التنمية المجتمعية كيف واجهت جهة حكومية تحديات التشغيل والتنظيم، ونجحت في بناء منظومة ذكية تواكب طموحات...

بناء منصّة وطنية رقمية للمعرفة الإعلامية

بناء منصّة وطنية رقمية للمعرفة الإعلامية

الأحد, 14 سبتمبر 2025

​كيف يمكن لمنصة رقمية موثوقة أن تُصبح مصدرًا لأهم المعلومات؟في ظل الحاجة إلى مرجع وطني موثوق يعكس صورة المملكة بدقة، أُطلقت منصة رقمية معر...

التحول نحو منشآت رياضية ذكية ومستدامة

التحول نحو منشآت رياضية ذكية ومستدامة

الأربعاء, 09 يوليو 2025

تسعى المملكة العربية السعودية في إطار رؤيتها الطموحة إلى اكتساب مكانة رائدة عالميًا في قطاع الرياضة عبر بناء منشآت رياضية ذكية ومستدا...