تعني "Kaizen" في اللغة اليابانية "التحسين المستمر"؛ وهي منهجية استباقية لتحسين الأداء في جميع المستويات التنظيمية. تعتمد هذه المنهجية على استخدام الأساليب المنطقية دون تخصيص موارد جديدة لتحسين الإنتاجية داخل المنظّمة. ينطوي هذا المفهوم على جعل بيئة العمل أكثر كفاءة وفاعلية من خلال: 

• خلق بيئة عمل بروح الفريق الواحد

• تحسين الإجراءات والعمليات اليومية

• ضمان المشاركة الجماعية للموظفين

• زيادة الرضا الوظيفي

• تعزيز الأمان الوظيفي

مبادئ نموذج Kaizen

دورة نموذج Kaizen

يمكن تنفيذ منهجية Kaizen في دورة من سبع خطوات لخلق بيئة قائمة على التحسين المستمر.

رحلة الألف ميل تبدأ بخطوة

من أسرار نجاح نموذج Kaizen تركيزها على الأفعال الصغيرة لتوصل إلى النجاح والتفوق في يوم ما. هذه التحسينات التي لا تتطلب وقتا كبيرا تكون نتيجتها -في الغالب- مؤثرة. تضع شركة تويوتا فلسفة Kaizen كأحد القيم التي تعتمد عليها. تطبّق الشركة أسلوب 5S عبر الشركة بأكملها للتحسين والتطوير بكفاءة وفاعلية.

منهجية :5S

• التصنيف (Sort): فرز وتصنيف أوراق العمل

• الترتيب (Straighten): لا بد من إيجاد الأشياء في غضون 30 ثانية

• التنظيف (Shine): تنظيف المكان لخلق بيئة مريحة

• المعايير(Standardize): وضع معايير للتصنيف والترتيب والتنظيف

• الاستدامة (Sustain): التأكد من ممارسة الخطوات السابقة باستمرار